Geplaatst op
Customer Relationship Management, ook wel bekend als CRM, verwijst naar de consistente afstemming van een bedrijf op zijn eigen klanten. Dit gaat ook hand in hand met het systematisch inrichten van alle klantrelatieprocessen. Een CRM-systeem stelt bedrijven in staat om al deze processen aan de softwarekant in kaart te brengen. Op deze manier kunnen organisaties […]